네, 가입하셔야 주문이 가능합니다. 이메일과 비밀번호, 상호와 대표자명, 사업자등록번호, 주소, 연락처만 적어 주시면 바로 끝납니다. 몇 분이면 됩니다.

적어 주신 정보는 주문 확인하고 물건 보내드리는 데에만 씁니다. 다른 용도로는 쓰지 않습니다.

매주 꾸준히 받아 보고 싶으시면 가입하실 때 정기거래 항목에 체크해 주세요. 사업자등록증과 사업장 정보를 같이 올려 주시면, 저희가 확인한 뒤 담당자가 연락드립니다. 요일이랑 수량은 그때 함께 정하시면 됩니다.

박스 단위로 주문하시면 됩니다. 한 단씩 낱개로는 판매하지 않습니다.

상품마다 한 박스에 몇 단이 들어가는지 다릅니다. 그래서 상품 목록과 상세페이지에 한 박스에 들어 있는 단 수, 박스당 가격, 그리고 한 단으로 따졌을 때 얼마인지를 같이 적어 뒀습니다. 다른 곳 단가와 비교해 보실 때 편하실 겁니다.

여러 상품을 장바구니에 담아 한 번에 주문하셔도 되고, 상세페이지에서 바로 구매하셔도 됩니다. 결제하시기 직전에 주문 내역과 금액을 다시 한 번 보여 드리니 확인하고 넘어가시면 됩니다.

신용카드로 결제하시면 됩니다. 결제는 공인된 결제대행사의 안전한 결제창에서 진행되며, 카드 정보는 그쪽에서 직접 처리합니다.

결제가 끝나면 바로 주문이 접수되고, 확인 메일을 보내 드립니다. 메일이 안 왔다면 스팸함도 한번 봐 주세요.

아쉽지만 그렇지는 않습니다. 여러 거래처가 같은 상품을 동시에 담아 두시는 경우가 많아서, 먼저 결제하신 분께 수량이 넘어갑니다. 담아 두시고 시간이 좀 지나면 주문 가능한 수량이 줄어 있을 수 있습니다.

그런 경우에는 결제 화면에서 지금 남은 수량이 몇 박스인지 바로 알려 드립니다. 수량을 줄여서 그대로 주문하셔도 되고, 담당자에게 연락 주시면 언제 더 들어오는지 확인해서 알려 드립니다. 물건이 준비되면 다시 연락드립니다.

결제가 확인되면 들어온 순서대로 출고를 준비합니다. 물건이 나가면 운송장 번호를 등록하고 안내 메일을 보내 드리니, 메일에 적힌 번호로 조회해 보시면 됩니다.

마이페이지에서도 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 급하신 건이면 언제든 전화 주세요. 바로 확인해 알려 드립니다.

네, 됩니다. 마이페이지 배송지 관리에서 사무실, 매장, 창고처럼 자주 쓰시는 주소를 미리 등록해 두시면 주문하실 때 골라 쓰실 수 있습니다.

주소마다 받는 분과 연락처를 따로 적어 두실 수 있어서, 지점마다 담당자가 다르셔도 괜찮습니다. 가장 많이 쓰시는 곳을 대표로 지정해 두시면 결제 화면에 자동으로 채워집니다.

바로 연락 주세요. 상한 상태로 도착했거나, 주문하신 것과 다른 상품이 왔거나, 수량이 안 맞는 경우에는 교환이나 환불로 처리해 드립니다.

생화는 하루만 지나도 상태가 달라집니다. 그래서 받으신 날 사진 몇 장만 찍어서 같이 보내 주시면 저희도 원인을 바로 확인할 수 있어서 처리가 훨씬 빠릅니다. 시간이 지나면 배송 중에 생긴 문제인지 보관 중에 생긴 문제인지 가리기가 어려워집니다.

연락 주시면 담당자가 확인하고, 교환과 환불 중에 원하시는 쪽으로 처리해 드립니다.

환불은 결제하셨던 카드로 돌려드립니다. 다만 저희가 취소를 넣어도 카드사에서 반영하는 데 며칠 걸리는 경우가 있습니다. 카드사 사정이라 저희가 앞당기기는 어렵지만, 처리하는 대로 메일로 알려 드립니다.

받으시면 상자부터 열어서 바로 물에 담가 주세요. 줄기 끝을 물속에서 비스듬히 잘라 주시면 물을 훨씬 잘 올립니다.

그다음엔 깨끗한 물에 꽂아 서늘한 곳에 두시면 됩니다. 햇빛이 바로 드는 자리나 난방기 바람이 닿는 곳만 피해 주세요. 물은 이틀에 한 번 정도 갈아 주시면 좋습니다.